Films vod indisponibles

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,
J ai acheté un film Vod et je ne peux pas le regarder, j ai constamment un message d'erreur qui apparaît lorsque je le démarre. J ai relancé ma box à plusieurs reprises et le problème persiste. Mes autres achats vod ne sont pas visibles non plus!
J ai payé pour des films que je ne peux pas regarder et le service client est injoignable. C est inadmissible!!

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Avez-vous essayé de faire un diagnostic de votre box via l'application mobile SFR & Moi et vérifié qu'il n'y est pas d'incident sur votre zone (selon ce site) ? 

Si besoin, n'hésitez pas à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Je vous souhaite une excellente journée.