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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 01-01-2014

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Sujet(s) : 1

Chargement impossible

Bonjour, depuis hier impossible d'accéder à télé en direct ni même au guide tv. L'application me met un message d'erreur "chargement des chaines de la thématique "TOUT" est impossible".. Quelqu'un aurait une solution ? C'est pas la première fois que j'ai ce problème, mais d'habitude j'ai juste à redémarrer mon téléphone est ça fonctionne. D'ailleurs j'ai testé sur une tablette et un autre téléphone, et ça ne fonctionne pas non plus.
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 02-05-2013

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Re: Chargement impossible

Bonjour 

Je me trouve devant le même problème sur une tablette Samsung A6....après  désinstallation et réinstallation de l'application, rien à faire le bug persiste...avez vous  trouvé la  solution ? 

Cordialement 

Envoyé depuis Generic Android 2.0 Tablet
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Date d'inscription : 03-03-2015

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Re: Chargement impossible

J'ai le même problème depuis plus de 3 mois, sur mes 3 appareils qui utilisent mon compte SFR (smartphones et tablettes). Ce qui laisse supposer que le problème serait lié au profil d'abonné, et non à un défaut de l'installation sur un appareil particulier. C'est très désagréable et je suis impatient de savoir comment résoudre ce problème. Je suis client box ADSL
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 02-05-2013

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Re: Chargement impossible

Bonjour je viens de découvrir que c'est la mise à jour 7.8 qui pose problème en effet je suis  en version 7.8.1 sur la tablette et ça  ne fonctionne plus  (depuis ??)

Sur mon smartphone ça fonctionnait encore  jusqu'à  ce matin, une MAJ  SFR TV vers la version 7.8.0 etant proposėe , je l'ai acceptée....et là  patatra, même  soucis que sur la tablette "le chargement des chaines thématiques tout est impossible "

En voilà  une mise à jour efficace.....!!

Y a t- il une  possibilité de  revenir à une  version antérieure...??

Envoyé depuis Generic Android 2.0 Tablet

Date d'inscription : 24-06-2016

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Re: Chargement impossible

Bonsoir,

Je confirme, sur mes deux smartphones (version mise à jour en 7.8.1) 


@PTIK275  a écrit :

Bonjour je viens de découvrir que c'est la mise à jour 7.8 qui pose problème en effet je suis  en version 7.8.1 sur la tablette et ça  ne fonctionne plus  (depuis ??)

Sur mon smartphone ça fonctionnait encore  jusqu'à  ce matin, une MAJ  SFR TV vers la version 7.8.0 etant proposėe , je l'ai acceptée....et là  patatra, même  soucis que sur la tablette "le chargement des chaines thématiques tout est impossible "

En voilà  une mise à jour efficace.....!!

Y a t- il une  possibilité de  revenir à une  version antérieure...??



message identiques !! J'espère que SFR va réagir rapidement.

Bonne soirée.