Chaîne Nat Géo Wild indisponible sur mon offre alors qu'on m'assure que oui [ modifié ]

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Voilà comment ce faire escroquer par sfr. Et en plus il continuent ouvertement et le service client sans tape c'est ma faute de pas avoir regardé vraiment c est une blague je croit .
Ah il me propose 5euro de mo8ns et un réengagement de 12mois la blague.

https://zupimages.net/up/19/41/qvg5.jpg

https://zupimages.net/up/19/41/epyh.png

Edit CM : Le titre de votre sujet a été changé pour plus de clarté. Excellente journée !

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Hello @loicarleton 

À ma connaissance, Nat Géo Wild n'existe plus dans aucun abonnement commercialisé par SFR depuis fin juin 2019 (c'est une chaîne optionnelle devenue exclusivité de Canal et donc pour l'avoir sur ta box SFR il faut la souscrire auprès de Canal), voir ICI.

Du coup les propos des conseiller du tchat qui te promettent que tu vas l'avoir dans ton offre sont faux.

> Ah il me propose 5euro de mo8ns et un réengagement de 12mois la blague.

Puisque tu as les traces de ces promesses mensongère, à mon avis tu peux obtenir nettement plus, càd une résiliation sans frais, en portant les preuves au niveau supérieur : il y a cette procédure qui peut, le cas échéant, remonter jusqu'au médiateur des télécoms (voir ICI). Tu trouveras ICI l'adresse du service conso éventuellement utile dans cette procédure.

à+

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Je c est bien je me suis bien fait avoir et ils ne veulent rien savoir alors que c est grave je trouve

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C'est bien pour ça qu'il y a la procédure dont je t'ai donné le lien en fin de mon message précédent...

Tu as été voir ?

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Merci je n avais pas vue le lien .