Question résolue

Achats VOD introuvables sur la box 8

hungui
Visiteur

Bonjour,

 

j'ai changé de box (Box 😎 vendredi dernier (17/01/2020) et je ne retrouve pas les films que j'avais acheté sur ma précédentes box (4k THD).

Quelqu'un à une idée ?

 

Merci

A bientôt

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

Actuellement, seules certaines Box THD (FTTB) sont compatibles avec l'achat de VOD, dont celle que vous possédiez.

Une prochaine mise à jour permettra à la Box 8 d'être compatible avec cesVOD, sur toutes les technologies (FTTB, FTTH et ADSL). La date exacte n'est pas encore connue, mais une communication sera faite sur ce forum dès que l'information pourra être partagée.

Cordialement,

6 RÉPONSES 6
Réponse approuvée par l'auteur de la question
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

Actuellement, seules certaines Box THD (FTTB) sont compatibles avec l'achat de VOD, dont celle que vous possédiez.

Une prochaine mise à jour permettra à la Box 8 d'être compatible avec cesVOD, sur toutes les technologies (FTTB, FTTH et ADSL). La date exacte n'est pas encore connue, mais une communication sera faite sur ce forum dès que l'information pourra être partagée.

Cordialement,

hungui
Visiteur

Je pourrai alors récupérer mes films ?

BellevilleHill
Chef de projet SFR

Oui, c'est ce qui est prévu. La mise à jour de la BOX lui permettra d'accéder aux achats que vous aviez réalisés.

hungui
Visiteur
Bonjour a t on du nouveau sur cette mise à jour ?
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

A ma connaissance, une première évolution a été réalisée fin Février.

Elle permet désormais à la Box 8 d'être compatible avec l'achat de VOD. C'était la première étape. Vous devez donc avoir la possibilité d'acheter des VOD et non plus uniquement de les louer via l'interface de la Box.

Un second développement / mise à jour de la Box 8 permettra ensuite de récupérer les contenus achetés via les anciennes Box FTTB.

Je ne suis pas spécialiste du sujet, mais j'ai cru comprendre qu'il y avait eu un changement de solution/catalogue, qui nécessite de réaliser un traitement supplémentaire pour récupérer ces "anciennes vidéos".

 

Cordialement

Ane94
Visiteur
Bonjour, je pensais que je pouvais avoir la TV et la vod sur mon mobile...pouvez vous me dire comment faire ?
Merci beaucoup

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus