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Solution approuvée

Achats VOD introuvables sur la box 8

Bonjour,

 

j'ai changé de box (Box 8) vendredi dernier (17/01/2020) et je ne retrouve pas les films que j'avais acheté sur ma précédentes box (4k THD).

Quelqu'un à une idée ?

 

Merci

A bientôt

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Re: Achats VOD introuvables sur la box 8

Bonjour,

 

Actuellement, seules certaines Box THD (FTTB) sont compatibles avec l'achat de VOD, dont celle que vous possédiez.

Une prochaine mise à jour permettra à la Box 8 d'être compatible avec cesVOD, sur toutes les technologies (FTTB, FTTH et ADSL). La date exacte n'est pas encore connue, mais une communication sera faite sur ce forum dès que l'information pourra être partagée.

Cordialement,

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Re: Achats VOD introuvables sur la box 8

Je pourrai alors récupérer mes films ?

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Re: Achats VOD introuvables sur la box 8

Oui, c'est ce qui est prévu. La mise à jour de la BOX lui permettra d'accéder aux achats que vous aviez réalisés.