telephone bloqué a cause du hors forfait

[utilisateur_supprimé]

bonjour .

je me suis fais avoir par un pirate informatique ce week end et j'ai pas été tre doué bref j'ai realisé un hors forfait assez big de 229 euro .

j'ais paié ce hors forfait que sfr me demandais pour pouvoir de nouveau acces a mon reseau, mais le telehone ne marche toujours pas je ne peux envoyer de mms et je n'ai pas de connexion internet ?? .

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " afin qu'il réactive ta ligne : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

 Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari  ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement