Question résolue

sms facture impayee

utilisateur_supprimé
Non applicable

j'ai recu touta leur un sms facture impayé de sfr me demandant mes coordonée carte bleu, je suis en prelevement automatique et quand je vais sur mon espace perso,toute mes facture sont réglé, je ne comprend pas d'ou viens cette facture, je pense que ces une arnaque pour avoir ma carte bancaire, je joint une photos du sms , 

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Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

SFR ne demande pas les coordonnées bancaires d'un client et surtout par sms....

Donc, il y a de fortes chances que ce soit un " phishing " ! Chat frustré


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

4 RÉPONSES 4
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

SFR ne demande pas les coordonnées bancaires d'un client et surtout par sms....

Donc, il y a de fortes chances que ce soit un " phishing " ! Chat frustré


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, 

Suite à un étrange impayé, SFR me demande de regulariser la situation.

A plusieurs reprises j'ai tenté d'accéder à la page de données bancaires mais on me renvoie constamment sur une page d'erreur 404, je ne peux donc pas enregistrer à  nouveaux mes données bancaires afin de remédier à ce problème...

leternois
Contributeur Elite

bonjour @utilisateur_supprimé

 

SFR ne demande jamais de numéro de carte bancaire par SMS , attention aux arnaques...

 

si vous avez un problème appeler le service client

 

 

 

cordialement 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, j' ai reçu un SMS frauduleux me disant de régulariser ma facture. Impossible d avoir une personne au bout du fil 

j aimerai bien savoir comment avoir une personne de contact: vu que le robot ne traite pas ce genre de situation

merci


@leternois  a écrit :

bonjour @utilisateur_supprimé

 

SFR ne demande jamais de numéro de carte bancaire par SMS , attention aux arnaques...

 

si vous avez un problème appeler le service client

 

 

 

cordialement 


 

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