Service relance amiable SFR alors que je ne suis pas cliente

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bjr. Cela fait une semaine que je reçois 10 fois par jour des messages d'une boîte vocale me disant de rappeler le service relance amiable de SFR. Je ne suis nullement cliente chez SFR. Quand je ne répond pas un messasge est laissé, quand je répond, le robot me parle. Le numéro est le 01 76 36 31 14, c'est apparemment bien un numéro SFR, je l'ai rappelé à mes frais hier et aujourd'hui. On m'a dit que mon numéro avait surement été placé dans la liste des rappels par erreur ; on me dit de ne pas en tenir compte, je veux bien, mais c'est INSUPPORTABLE tous ces appels !!! On m'a dit qu'il fallait que je patiente sans soute jusqu'à la fin de semaine... Je ne comprend pas pourquoi ce n'est pas immédiat ; c'est très enervant. 

5 RÉPONSES 5
leternois
Contributeur Elite

bonjour @utilisateur_supprimé

 

Je vous souhaite la Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR, je suis , comme vous, un abonné SFR

 

je vous indique ces liens

 

https://www.cnil.fr/fr/quelques-astuces-pour-ne-plus-etre-derange-par-telephone

 

http://www.arnaque-telephone.com/0180978869.html#

 

cordialement

utilisateur_supprimé
Non applicable

merci mais visiblement le service qui me harcèle est bien un service SFR, c'est un numéro de téléphone fixe non surtaxé, je l'ai appelé deux fois et eu un accueil SFR. J'ai demandé de pouvoir adressé un mail, cela m'a été refusé. On m'a bien dit de ne pas tenir compte de ces relances, mais quand il y a 10 messages par jour, toujours 2 fois de suite à quelques minutes d'intervalles, c'est difficile de ne pas entenir compte.

leternois
Contributeur Elite

bonjour @utilisateur_supprimé

je comprends bien votre situation, soit vous appelez le service client au 1023 service résiliation, à partir de votre téléphone fixe,

 

ou

 

 

http://www.arnaque-telephone.com/0180978869.html#

 

 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32235

 

 

https://www.cnil.fr/fr/quelques-astuces-pour-ne-plus-etre-derange-par-telephone

 

 

 

 

cordialement

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

J'ai fait le signalement sur arnaque-telephone.com, c'est visiblement un numéro VOXBONE. En appelant le service résiliation au 1023, je pourrai demander quoi ?

leternois
Contributeur Elite

 

 

 

RE

Vous leur expliquer le problème d'appel incessant , que vous n'êtes pas client, Et vous demandez à être retirer de leur liste d'appels

 

cordialement

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