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Solution approuvée

Mail de résiliation non demandé !!

Bonjour,

 

Je viens de recevoir le mail suivant de la part de ne_pas_repondre@sfr.fr :

 

Capture.JPG

 

Le problème est que je n'ai rien résilié et ce n'est pas mon numéro de mobile!!! Par contre c'est bien mon nom. Pouvez vous me dire qu'est ce que je dois faire???

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Re : Mail de résiliation non demandé !!

[ modifié ]

Bonjour,

N'ayez pas peur c'est que du phishing , un faux mail si vous préferez.

Par contre, il faut signalez ce faux mail à : emailsuspect@sfr.com

Après avoir signalez ce faux mail, merci de  supprimer le mail et de supprimer le mail dans votre corbeille de votre adresse mail.

Pour tout savoir sur le phising : http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/securite/phishing-securite/fc-3212-50883

Cordialement,

Samuung est juste un bénévole.


Il nya pas de webconseiller sfr dans ce forum - Geek des smartphones - Forfait Sfr : Power 10 + 10 go grâce à la box fibre sfr by numéricable OS -Blackberry Classic - 10.3.2.500 et le mois prochain, j'aurais le Samsung Galaxy S6 Edge #oulala


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Re : Mail de résiliation non demandé !!

Bonjour,

 

Je ne pense pas que ce soit du phishing, ce mail provient bien de sfr: ne_pas_repondre@sfr.fr.

De plus si c'était du phising, je ne pense pas qu'il renverrait vers le site de sfr. Du phishing sans rien demandé? Je n'ai jamais vu ça...

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Re : Mail de résiliation non demandé !!

[ modifié ]

Bonjour lolo6413,

Si vous êtes en règle avec vos factures mobiles SFR

Alors vous êtes victime d'un faux e-mail,d'un Phishing

Je suis du même avis que @samuung

il  faut absolument  le renvoyer   à SFR via cette adresse emailsuspect@sfr.com
pensez après à supprimer le mail et vidé la corbeille
Les gestes simples à adopter pour lutter contre le phishing
Si vous recevez un email vous demandant de rappeler vos identifiants personnels (banque, SFR, ect.) :
1 - Ne communiquez jamais vos informations personnelles (coordonnées bancaires, identifiants de connexion, etc.).
2 - Evitez de cliquer sur les liens contenus dans des emails douteux prétendant provenir de votre banque par exemple.
3 -Tapez vous-même l'adresse Internet du site en question (banque, SFR, ect.).
4 - Contactez directement l'expéditeur officiel du message afin de déterminer s'il est bien l'expéditeur du message.
5 - Méfiez-vous des formulaires demandant des informations bancaires.
6 - N’ouvrez et ne répondez jamais à un Spam.
7 - Signalez en Spam tout email douteux.
8 - Utilisez un filtre anti-Spam.
9 - Assurez-vous du certificat de sécurité du site sur lequel vous surfez.
10 - Assurez-vous que l'adresse du site Interne soit sécurisé, il doit commencer par "https: //," plutôt que "http: //,".
11 - Utilisez et mettez régulièrement à jour les dernières versions des navigateurs Internet
12 - Tenez votre système d'exploitation Windows à jour
13 - Installez et activez un logiciel antivirus et mettez-le à jour fréquemment.
14 - Munissez-vous également d'un complément indispensable à l'antivirus : le pare-feu.
15 - Installez un logiciel anti-espion que vous pourrez mettre à jour régulièrement
Le phishing est une technique frauduleuse utilisée par les pirates informatiques pour récupérer des informations sensibles, personnelles et/ou confidentielles (coordonnées bancaires, vol d’identité…) appartenant à des internautes en reproduisant parfaitement le design d'un site commercial légitime, d'un Fournisseur d’Accès à Internet ou d'une banque.La forme la plus répandue reste l'envoi d'un email paraissant légitime et dont le contenu invite la victime à cliquer sur un lien afin d'y communiquer ses informations confidentielle

Regardez le sujet de Firdous Community Manager Sécurité de vos données Liens suspects, frauduleux, dangereux.
http://forum.sfr.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-de-vos-donn%C3%A9es/Liens-suspects-frauduleux-dangereux/td...
Sujet- Article de Cher-Lock Le Phishing plus que jamais en vogue. Décryptage!
http://forum.sfr.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-de-vos-donn%C3%A9es/Le-Phishing-plus-que-jamais-en-vogue-D...

Signaler un site frauduleux http://www.phishing-initiative.com/

Votre sujet serras déplacer  par un Community Manager  dans la rubrique Sécurité de vos données

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement

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Re : Mail de résiliation non demandé !!

Mais je vous dis que ce n'est pas du phishing!!! Je me répère mais le phishing a un but, or ici on ne me demande rien et on me renvoie vers le site SFR. EN PLUS, l'adresse mail est bien celle de SFR. Vous ne lisez pas les réponses des gens??

Je viens de contacter SFR qui confirme qu'il y a bien un problème et que je ne suis pas le seul à l'avoir signalé!!!!

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Re : Mail de résiliation non demandé !!

[ modifié ]

@lolo6413 a écrit :

Bonjour,

 

Je ne pense pas que ce soit du phishing, ce mail provient bien de sfr: ne_pas_repondre@sfr.fr.

De plus si c'était du phising, je ne pense pas qu'il renverrait vers le site de sfr. Du phishing sans rien demandé? Je n'ai jamais vu ça...


Bonjour,

Hélas, C'est ça du Phinshing,

J'ai déja reçu des mails de résiliation de la part de sfr red et leurs adresse est : service-clients@sc.sfr.fr ou red@sc.sfr.fr.

Après si vous nous nous croyez pas, faites vous pirater votre compte et après on n'en reparlera du phishing.

Cordialement,

 

 

Samuung est juste un bénévole.


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Re : Mail de résiliation non demandé !!

[ modifié ]

@lolo6413 a écrit :

Mais je vous dis que ce n'est pas du phishing!!! Je me répère mais le phishing a un but, or ici on ne me demande rien et on me renvoie vers le site SFR. EN PLUS, l'adresse mail est bien celle de SFR. Vous ne lisez pas les réponses des gens??

Je viens de contacter SFR qui confirme qu'il y a bien un problème et que je ne suis pas le seul à l'avoir signalé!!!!


Bonjour,

Désolé du deuxième post car j'ai buguer.

Sfr ne demandera jamais de modifiez vos informations tel que les mots de passe.

Donc c'est bien du phishing,

Et puis le mail est trop grossier et ca se voit tout de suite

Ps : Je suis 100% avec @Xaveny,

Cordialement,

 

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Re : Mail de résiliation non demandé !!

[ modifié ]

Je sait très bien ce que c'est que du phishing vu que je travaille dans l'informatique.

Dans votre cas sc.sfr.fr n'est pas un nom de domaine de SFR que je sache donc c'est forcément du phishing.

Vous êtes quand meme incroyable vous, si je vous dis qu'en plus SFR a confirmé qu'il y avait un problème chez eux. Mais bon, comme vous savez mieux que tout le monde c'est normal...

Ah oui et ils vont me pirater mon compte en me renvoyant sur sfr.fr c'est vraiment judicieux...

 

Grossier parce que j'ai caché les numéros de tél et de contrat? Je vous dis que c'est un mail de SFR, j'ai déjà reçu des mails corrects de cette adresse!!!!! Ils ne demandent pas de modifier un mot de passe mais permettent d'en obtenir un nouveau.... Vous êtes sacrément borné!!!

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Re : Mail de résiliation non demandé !!

Bonjour lolo6413,

C'est vous qui êtes sacrément borné


@lolo6413 a écrit :

Je sait très bien ce que c'est que du phishing vu que je travaille dans l'informatique.

Dans votre cas sc.sfr.fr n'est pas un nom de domaine de SFR que je sache donc c'est forcément du phishing.

Vous êtes quand meme incroyable vous, si je vous dis qu'en plus SFDR a confirmé qu'il y avait un problème chez eux. Mais bon, comme vous savez mieux que tout le monde c'est normal...

Ah oui et ils vont me pirater mon compte en me renvoyant sur sfr.fr c'est vraiment judicieux...

 

Grossier parce que j'ai caché les numéros de tél et de contrat? Je vous dis que c'est un mail de SFR, j'ai déjà reçu des mails corrects de cette adresse!!!!! Ils ne demandent pas de modifier un mot de passe mais permettent d'en obtenir un nouveau.... Vous êtes sacrément borné!!!


 

Je vous met le lien du blog de Sécurité Blog Sécurité de SFR 

et vous verrez tout les faux e-mail répertorié dans l'article Phishing : retrouvez tous les faux emails SFR

Puisque vous êtes travaillé dans l'informatique que venez vous  donc faire dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Nous sommes deux membres contributeurs du forum SFR à vous répondre et vous nous jeter comme des poissons pourris

Ah c'est bien bravo à vous.Cela donne plus envie de venir vous aider

Ah mais vous le savez surement pas vous êtes sur une plateforme d'entraide entre abonné SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR pour accéder au dossier client
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons et n'avons aucun accès au dossier clients
Je vous laisse monsieur l'informaticien

Bonne journée

 

Kikou samuung

Laisse tombé car ce membre croit tout connaitre

Je te souhaite une bonne journée,

Amicalement

 

 

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Re : Mail de résiliation non demandé !!

Je veux que vous tentiez d'aider les gens mais quand je vous dis que SFR a confirmé et que vous continuez avec votre phishing provenant d'une adresse SFR ça me saoule sacrément, c'est pas comme ça qu'on aide les gens... Essayez un peu de vous remettre en question vous ne savez pas tout, la preuve... D'ailleurs je ne vois pas le rapport entre mon travail dans l'informatique et le problème de SFR...je ne suis pas expert dans la téléphonie!

Enfin bref continuez à dire que c'est du phishing si vous voulez, toujours est il que j'ai eu ma réponse en contactant SFR et qu'ils ont bien confirmé avoir un problème au niveau de leur mailing (3e fois que je vous le dis) mais que ma ligne était ok.