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Maintenance SFR CLOUD

En raison d’une mise à jour sur la plateforme, vos services Cloud seront indisponibles sur l’ensemble des écrans (Web, mobiles, tablettes) du samedi 16 novembre soir au lundi 18 novembre au matin. Rassurez-vous, cela n’aura aucun impact sur la totalité de vos données qui seront toujours sauvegardées sur votre Cloud. Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée.

L’équipe SFR

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Migration Noos/Numericable vers SFR - Cloud: où sont mes documents?

[ modifié ]

Bonjour,

 

je me connecte pour la première fois au site SFR pour accéder à mon emal Noos / Numéricable, avec la mauvaise surprise suivante: où sont passés les documents que j'avais stockés sur le cloud numéricable? Sont-ils perdus?

J'avais des documents que j'utilise régulièrement et que je n'avais pas autrepart (si ce n'est peut-être en papier au fin fond d'un grenier chez mes parents).. :-(

 

merci pour les conseils!

Charlotte

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

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Re: Migration Noos/Numericable vers SFR - Cloud: où sont mes documents?

Bonjour @charlotteby,

 

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller accède à votre dossier et vérifie avec vous d'où peut provenir ce souci.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” Smiley heureux

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Re: Migration Noos/Numericable vers SFR - Cloud: où sont mes documents?


@charlotteby  a écrit :

je me connecte pour la première fois au site SFR pour accéder à mon emal Noos / Numéricable, avec la mauvaise surprise suivante: où sont passés les documents que j'avais stockés sur le cloud numéricable? Sont-ils perdus?

J'avais des documents que j'utilise régulièrement et que je n'avais pas autrepart (si ce n'est peut-être en papier au fin fond d'un grenier chez mes parents).. :-(

 

merci pour les conseils!

Charlotte


Bonjour @charlotteby 

 

Tout est dit là dedans :

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/evolution-messagerie-numericable-vers-sfr.htm...

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: Migration Noos/Numericable vers SFR - Cloud: où sont mes documents?

Merci!

Malheureusement, je n'y trouve rien concernant les documents stockés sur le cloud.. :-(