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Maintenance SFR CLOUD

En raison d’une mise à jour sur la plateforme, vos services Cloud seront indisponibles sur l’ensemble des écrans (Web, mobiles, tablettes) du samedi 16 novembre soir au lundi 18 novembre au matin. Rassurez-vous, cela n’aura aucun impact sur la totalité de vos données qui seront toujours sauvegardées sur votre Cloud. Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée.

L’équipe SFR

  SFR Cloud

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Mes dossiers sont vides. Où sont mes photos ?

[ modifié ]

Jai un souci et depuis juin personne ne peut m'aider. J'ai mis mets photo sur sfr cloud. Et quand j'ai voulu allez voir mes photo plus rien juste des dossiers vide qui peut m'aider.

 

[EDIT CM : Vous avez posté dans une conversation inactive. Pour plus de visibilité, je vous crée un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

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Re: Mes dossiers sont vides. Où sont mes photos ?

Bonjour @Sansansabbe145 et bienvenue sur notre forum d'entraide Smiley très heureux!

 

Je prends connaissance de votre situation et regrette la gêne occasionnée.

 

Avez-vous tenté de désinstaller puis résinstaller le logiciel ? 

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez la même problématique à partir de l'application SFR Cloud ?

 

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une agréable fin de journée.

 

Que le Forum soit avec vous !

Céline, Community Manager

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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Re: Mes dossiers sont vides. Où sont mes photos ?

Merci de m'avoir répondu. Oui jai tout enlever et tout remis.
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Re: Mes dossiers sont vides. Où sont mes photos ?

Bonjour @Sansansabbe145,

 

Etant donné la situation, je vous propose de contacter un conseiller sur le Ch@t technique.

 

N'hésitez pas à m'informer du résultat de cette conversation online et en direct.

 

Que le Forum soit avec vous !

Céline, Community Manager

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