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  RMC Sport

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Date d'inscription : 12-11-2019

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Sujet(s) : 1

Résiliation RMC Sport

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai souscrit à RMC sport 100% digital (25 eur) le mois dernier et je viens de voir que c'est à reconduction automatique.

Je souhaiterais résilier avant le prochain prélèvement.

J'ai essayé via l'espace client mais quand je valide le désabonnement, j'ai une erreur HTTPS400

Pouvez-vous m'aider?

 

Merci d'avance

 

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MAITE

Date d'inscription : 12-11-2019

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Re: Résiliation RMC Sport

J'ai exactement le meme probleme, impossible de resilier ! 

Je ne sais pas quoi faire, cela fait plusieurs jours que ca dure.

Date d'inscription : 01-09-2016

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Re: Résiliation RMC Sport

Bonjour,

 

Si vous rencontrez des difficultés pour résilier RMC Sport 100% digital, le mieux est de prendre contact avec le Service Client dédié à ces offres.

Il est normalement accessible depuis votre Espace Client, par Chat uniquement.

Date d'inscription : 12-11-2019

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Sujet(s) : 1

Re: Résiliation RMC Sport

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà essayé...

Le chat ne se mets pas en route, impossible de contacter SFR de cette manière.

Y a-t-il un numéro de téléphone?

Merci d'avance

MAITE

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Re: Résiliation RMC Sport

Bonjour,

Non, le Service Client pour les offres 100% digital est uniquement joignable par Chat. Pas de n° de téléphone.

Je viens de faire le test. Il fonctionne de mon côté. Il faut peut-être tester avec un autre navigateur ou vous assurez que vous n'avez pas de logiciel ad-block activé. Cela peut bloquer le service de Chat.

Date d'inscription : 13-11-2019

Post(s) : 2

Re: Résiliation RMC Sport

Bonjour, j'ai le même problème.

Impossible de résilier car le site plante :

bug-SFR_2019-11-13 223239.png

Date d'inscription : 12-11-2019

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Sujet(s) : 1

Re: Résiliation RMC Sport

il faut les contacter par chat, j'ai réussi via mon portable, mais pas sur le PC

Bonn journée

MAITE

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Re: Résiliation RMC Sport

Bonjour @vse30@news2tom@AF1743 et @BellevilleHill
Merci @BellevilleHill pour votre intervention.
Pour les abonnements 100% digital, si vous n'arrivez pas à contacter le tchat, vous pouvez aussi passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). 

En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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