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frais de résiliation 204 €
J'ai résilier une offre RMC sport et j'ai eu un conseiller au téléphone a qui j'ai expliqué mon erreur du fait de mon handicap qui m'a dit que j'aurais pas de pénalité puis un autre conseiller spécialisé m'a rappeler et m'a dit d'attendre la facture que tout serait ok. Or je constate que des frais de résiliation me sont demandés moins un geste commercial. C'est indigne d'une grande marque comme sfr rmc sport !!
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05/05/2020 11h57
Bonjour @Peter10,
Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel. Pour toute demande commerciale, je vous invite à contacter le Service client en passant par les réseaux sociaux Facebook ; Twitter afin d'échanger avec un conseiller qui aura accès à votre dossier.
Je vous souhaite une excellente journée.