Annonces

  RMC Sport

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 03-02-2018

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Abonnement suspendu

Bonjour, je viens vers vous car j'ai deux questions concernant mon abonnement à SFR Sport, la première est que j'ai souscrit il y a un an à l'offre que vous proposiez durant les fêtes d'avoir six mois offert en plus de l'abonnement annuel et résultat, je n'ai plus la chaîne depuis 3 jours, comment cela se fait-il ?
Mais également, on m'a suspendu la chaîne car le renouvellement de 59,90€ (qui je le rappelle devait pas avoir lieu de suite) a été refusé car j'ai changé de carte bancaire entre temps, en rentrant mes nouvelles coordonnées bancaires, mon abonnement reste en suspendu ?
Envoyé depuis Apple iPhone
Highlighted

Date d'inscription : 16-01-2013

Post(s) : 11678

Sujet(s) : 14

Merci(s) : 482

Réponse(s) acceptée(s) : 1323

Article(s) sur le blog : 6

Re: Abonnement suspendu

Bonjour @CAdam95

 

Essayez d'en savoir plus sur cette suspension auprès d'un conseiller sur twitter ou facebook

Twitter : https://twitter.com/SFR_SAV
Facebook https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=mentions

 

Cordialement

Eklipse sign.png     Amourette du Soleil et de la Lune


Umar Timol


 

Highlighted

Date d'inscription : 22-09-2018

Post(s) : 13

Merci(s) : 1

Re: Abonnement suspendu

[ modifié ]

Bonsoir, 

 

En combien de temps le problème s'est résolu ? car moi ça fait 10 jours qu'on me dit que ma demande a bien été prise en compte sur le chat mais rien ne se passe. 

Moi aussi j'ai ma carte bancaire qui est arrivée à expiration et je n'ai pas reçu de mail ni même de sms et quand je me suis aperçu du problème sur l'application j'ai tout de suite mis à jour mes coordonnées bancaires et tenu informé le service client. 

 

Mais depuis rien. J'attends, on me donne la même réponse tout le temps et comme c'est juste par chat, c'est compliqué. Par un numéro à appeller.

 

Comment puis je faire ? 

 

Merci

 

Highlighted

Date d'inscription : 10-12-2019

Post(s) : 1

Re: Abonnement suspendu

Bonjour.

Idem.

Renouvellement en octobre de mon abonnement : 160€ prélevé.

Depuis, mon abonnement est considéré suspendu.

Depuis novembre, 3 sollicitations du service client par le chat.

Aucune réponse à part "demande en cours de traitement".....................

 

INADMISSIBLE !!!!!!