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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Résilier mon forfait SFR

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Résilier sans frais , Cause de déménagement Caraïbes

Bonjour, j'ai actuellement un engagement avec SFR jusqu'en 2021, Mais j'ai déménagé à Saint Barthélemy dans les Caraïbes pour le travail, je suis logé par mon entreprise, mais j'ai quand même un contrat de sous location . Ici il n'y a pas le réseau SFR ça passe par Digicel ... hors le réseau est très mauvais ( voir par du tour de réseau) je souhaiterais résilier sans frais mon forfait ... comment peut-il se faire sans que l'a me face galère ( SFR est doué pour cela ...) ? Merci de vos réponses
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Re: Résilier sans frais , Cause de déménagement Caraïbes

Bonjour @Alexfly81,

 

Pour résilier et être exonéré des frais de résiliation anticipée, vous pouvez contacter le service client via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat dédié aux offres mobiles, et leur fournir les pièces justificatives, à choisir parmi celles-ci en ce qui vous concerne :


Contrat de travail à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an
Avis de mutation professionnelle d'une durée supérieure à 1 an
Avis d'imposition à l'étranger
Bail ou contrat de location à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an

Facture de déménagement pour l'étranger

 

Notez que :

 

• Le séjour à l'étranger doit durer au minimum 6 mois
• Les justificatifs demandés doivent être datés de moins de 3 mois
• Les documents fournis doivent être rédigés en français

 

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions,

 

Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Résilier sans frais , Cause de déménagement Caraïbes

Bonjour j'ai un contrat de location sans durée , mais déjà pour résilier ma box en France ça pose problème ..
Envoyé depuis Huawei VOG-L29