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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Date d'inscription : 19-09-2018

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Problème de réception

Bonjour ,
J ai eu la portabilité chez sfr le 9 octobre et j ai de gros problèmes de réception à mon domicile ainsi qu à mon lieux de travail . Pour info j ai le même téléphone et c est une catastrophe. Je souhaiterai qu on me libère de cet engagement de 1 an .
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Re: Problème de réception

Bonjour @Romu01500,

 

Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, je vous invite à consulter cette page de l'Assistance SFR afin de voir l'état de votre réseau mobile. Il vous suffit juste d'indiquer le code postale de votre ville. Et pour résilier votre abonnement, tout vous sera expliqué ici. Pensez à bien calculer vos frais de résiliation avant, afin de ne pas avoir de mauvaises surprises ;-)

 

Belle journée à vous !

Léa
Team Forum SFR

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Date d'inscription : 09-01-2019

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Re: Problème de réception

J'ai le même problème je suis en zone blanche et heureusement pour moi je n'avais souscrit qu'une année d'abonnement et du fait dans 2 mois j'ai terminé mon engagement mais je ne vais pas en rester là.

Courage à vous .
Sfr n'est absolument pas une entreprise sérieuse je repars chez orange, je préfère payer plus cher mais pouvoir utiliser mon forfait.
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Date d'inscription : 09-01-2019

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Re: Problème de réception

Un conseil écrivez au médiateur des télécommunications .
C'est ce que je vais faire .
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