Passer de SFR à RED

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

je ne suis plus engagée chez SFR pour mon portable et ma box (ADSL). Lorsque j'entre mon numéro de téléphone pour éligibilité sur la page RED, on me renvoie systématiquement vers le site de SFR...

Comment faire pour changer mon forfait de téléphone portable et mon forfait ADSL box TV téléphone ?

J'ai été contactée par SFR mais comme j'ai refusé de donner mon n° de carte d'identité par téléphone, on m'a raccroché au nez !

Merci.

1 RÉPONSE 1
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Concernant la ligne mobile, tu peux faire ce changement depuis ton espace client et je t'engage à consulter la réponse de " kevin " sur le forum de RED :  https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Changer-de-forfait-Passer-de-SFR-a-RED/td-p/328864

 

Pour la box, il n'y a pas de migration possible; ilfaudra résilier ton abonnement box puis un souscrire un nouveau chez RED.

 

Cordialement


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