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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

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Obtenir un justificatif de résiliation

Bonjour, 

J'ai eu une autre ligne chez SFR il y a quelques années, puis je l'ai fermée en 2015. J'ai oublié de résilier mon assurance et l'ai payée jusqu'a aujourd'hui. 

J'ai pris contact avec spb qui veux bien me faire un rembourssement du trop perçu sur présentation du courrier (ou mail) de résiliation. 

Cependant je ne trouve plus trace de ce documents. 

J'ai donc appellé le 1023 aujourd'hui et il est apparement impossible de me renvoyer ce document. 

Comment puis-je obtenir un document ou il est mentionné la date de ma résilsiation ? 

Merci d'avance d'avoir lu et de répondre à ma question 

 

Antoine Marchand 

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Re: Obtenir un justificatif de résiliation

vous avez été prélevé pendant 4 ans et vous n'avez rien vu ?