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28/08/2019 08h53
Il veux mieux payer le retour et etre degagee que de payer des penalites qui te couteron plus cheres
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28/08/2019 08h54
Envoie ton materiel a cette adress en faisant une photo de ton colis avant de le fermer et conserve bien le recepise de ton envoie en RAR de ,la poste
SFR- Service retour equipement
22111 Dinan CEDEX
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30/08/2019 22h13
merci, Rositaa, tu m'as été d'un grand secours. j'ai fait comme tu m'as dit, envoyé après avoir pris une photo, envoi en recommandé avec accusé de réception., et ce mardi dernier.
Peux tu me dire si je peux espérer être remboursée des deux prélèvements qui ont suivi la résiliation ( en date du 29 mars) soit un premier de 46.75 euros, le 30/4 et un second de 260 euros le 29/5; j'ai eu à plusieurs reprises des conseillers qui m'ont affirmé que j'allais recevoir les étiquettes de retour, et je n'ai jamais rien vu.
j'ai été hospitalisée le fin mai et j'ai eu une longue convalescence et je n'avais pas pu réclamer immédiatement. Pour couronner le tout, j'avais envoyé des lettres de réclamation y compris sur facebook, ou j'annonçais qu'à mon âge (76 ans) cétait pas vraiment facile.
Encore merci
maikorich
@utilisateur_supprimé a écrit :
Envoie ton materiel a cette adress en faisant une photo de ton colis avant de le fermer et conserve bien le recepise de ton envoie en RAR de ,la poste
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29/12/2019 13h16
Si c'est pas traité peu m'importe jsuis pas en prélevement automatique je paie chaque mois par carte bleue -:)
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