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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Date d'inscription : 02-04-2017

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Annulation de changement d’opérateur.

Bonjour.
Étant chez SFR j’ai changé de forfait pour un autre opérateur. Cependant je me suis rétracté auprès du nouvel opérateur. Mais mon contrat est quand même annulé auprès de sfr alors que je souhaite rester chez sfr.
Merci de votre réponse.
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 29-01-2019

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Re: Annulation de changement d’opérateur.

Bonjour @09-3BRMIQ,

 

Malheureusement, si vous avez quitté SFR pour un autre opérateur, et que vous vous êtes rétracté, vous ne pouvez pas récupérer votre abonnement et le numéro lié. 

La solution pour revenir chez SFR est de souscrire à un nouvel abonnement. 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Yann, Community Manager

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