- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
se retracter
23/10/2019 20h00
je voudrais me retracter de sfr fibre souscrite au pres d'un demarcheur a domicile. jai preparè une lettre pour l'envoyer au service adequat mais je ne trouve nul part la bonne adresse ! jai essaye de contacter le service client au 1023 mais on me demande le numero de ligne que je n'ai pas ,ayant souscrit juste avec mon adresse postale.
merci pour votre aide
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
24/10/2019 09h42
Bonjour @utilisateur_supprimé ,
Avez-vous suivi la procédure suivante pour faire votre rétractation ?
- Aller sur votre votre suivi de commande.
- Remplissez le formulaire de rétractation en ligne. Ce dernier sera pré rempli et il vous sera également possible de l’imprimer pour l'envoyer en format papier.
- L’adresse postale sera communiquée sur votre suivi de commande.
Bonne journée !
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
24/10/2019 09h53
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
24/10/2019 11h01
C'est bizarre effectivement.
Avez-vous essayé de passer par le Messenger Facebook de SFR, Twitter et le tchat pour joindre le service client ?
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
24/10/2019 12h27
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
27/10/2019 11h43
sfr n'a pas cessze de tomber dans le ridicule depuis que je l'ai connu il ya qq années,j'attends rien d'eux,entre temps je vais contacter la DGCCRF pour leur signaler ce bafouement du droit du citoyen de la part de sfr