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resiliation avec contrat de travail a l'etranger refuse
09/01/2020 05h55
référence n°*****
pour mon depart au Japon, j'ai demande ma resiliation de ligne mobile et de ligne Boxe fibre
pour les deux j'ai fourni mon contrat de travail, la resiliation pour la ligne mobile a ete accepte mais pas pour la boxe fibre.
vu que je ne suis plus en France je ne peux joindre SFR.
merci de me dire pourquoi SFR mobile a accepte la demande et non SFR boxe fibre.
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).
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10/01/2020 11h47
Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,
Dans votre situation, un accès à votre dossier personnel est nécessaire, cependant sur le Forum, nous n'avons pas accès à votre dossier pour des raisons de confidentialité.
Afin de solutionner votre situation, vous pouvez toujours joindre le Service Client même de l'étranger, en utilisant les réseaux sociaux Facebook ; Twitter et parler à un conseiller qui aura accès à votre dossier personnel.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.