Bonjour @utilisateur_supprimé,
Navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés suite à une rétractation. Le Forum SFR est un forum d'Entraide entre utilisateurs. Le service client n'est pas présent ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.
Je vous invite donc à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) concernant votre demande de remboursement.
N'hésitez pas à me faire part des retours obtenus,
Excellente journée.
