- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
03/03/2019 16h23
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Hello @Juju37300
> cest pareil cest a moi de faire le naissesaire de faire la resiliation que normarlement cest au nouveau operateur
Oui, en effet,
- quand tu conserves ton numéro de téléphone fixe
- et que tu transmets son code RIO au nouvel opérateur
=> c'est le nouvel opérateur qui doit s'occuper de la résiliation de l'ancienne abonnement fixe.
Est-ce bien ce que tu as fait ?
Ton nouvel opérateur a-t-il refusé de s'occuper de la résiliation ?
Que s'est-il passé exactement ?
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @utilisateur_supprimé et @Juju37300,
Nous remercions @Ryry pour les précisions sur la résiliation et la prise en charge par un nouvel opérateur. C'est effectivement votre nouvel opérateur qui se charge d'effectuer la portabilité, c'est d'ailleurs mentionné dans cette fiche de l'Assistance SFR.
Nous vous souhaitons une bonne après-midi.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Hello @Juju37300
> un conseiller de sfr ma conseiller de faire quand même une lettre de résiliation vous en pensez quoi
Personnelleme, , je ne ferais pas ce courrier en double si tu as bien fait chez Orange une demande de portabilité du numéro fixe via le RIO :
- en effet, comme dit plus haut (et confirmé par Orange) c'est au nouvel opérateur de faire la démarche
- deuxièmement, si tu veux garder ton numéro, il faut absolument que la résiliation soit faite par Orange (et pas par toi) pour que le numéro leur soit transféré. Si c'est toi qui résilie, il n'y a pas de gestion de ton numéro et il peut être perdu pour toi.
Bref, faire 2 sources de résiliation a des chances de se téléscoper et faire des ennuis.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
- « Précédent
-
- 1
- 2
- Suivant »