Question résolue

Engagement forcé ?

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, 

c'est très limite...

Je téléphone à SFR pour le décés de ma mère. Une  Personne très sympa au demeurant me donne les renseignements  et me demande mon propre numéro de ligne SFR. Puis m''offre un cadeau (bouquet SFR ciné séries).

Surprise aujourd'hui, je veux résilier SFR et je m'aperçois que je suis engagé pour un an.

On ne m'a jamais dit que je serais réengagé !

Bref, c'est un peu "profiter de la detresse des gens"...

J'ai possibilité de virer cette option et supprimer l'engagement ? 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Essaye de contacter un conseiller du service résiliation au 1023 afin de lui expliquer ta situation et voir s'il peut annuler ton engagement...et ce " cadeau " !  

Inutile de préciser que tu souhaites quitter SFR ... Clin d'œil de chat

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

2 RÉPONSES 2
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Essaye de contacter un conseiller du service résiliation au 1023 afin de lui expliquer ta situation et voir s'il peut annuler ton engagement...et ce " cadeau " !  

Inutile de préciser que tu souhaites quitter SFR ... Clin d'œil de chat

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour, c'est réglé.
Personne compétente au 1023.

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