Résilier mon abonnement Fibre

Répondre

Date d'inscription : 15-11-2017

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Comment résilier Offre

[ modifié ]

Bonjour,
Le service client me ment depuis 15 jours..on me propose 1 offre à 40 euros et on me facture 72 euros...
Comment on résilie?et comment on peut récupérer l'enregistrement de mon appel qui stipule de mon offre?
Merci.
Je suis déçu par Sfr...mais pas pour le longtemps si pas de remise...

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

 

 

Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 29-01-2019

Post(s) : 2436

Sujet(s) : 24

Merci(s) : 583

Réponse(s) acceptée(s) : 81

Article(s) sur le blog : 16

Re: Comment résilier Offre

Bonjour @Georges93460

Navré d'entendre que vous rencontrez des problèmes suite à la souscription d'une offre. 
Afin de faciliter l'intervention des membres du Forum sur votre sujet, pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus sur cette offre ? 
Quel est son nom ? S'agit-il d'une offre Fibre ou ADSL ? Avez-vous souscrit à des options particulières ? L'écart entre 72 € et 40 € est en effet très important. 

Êtes-vous également client Mobile SFR ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

 

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum SFR !