Resiliation abonnement box ADSL

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,
Il y a une semaine j'avais resilié mon abonnement ADSL suote à des contraintes que j'ai eu dans mon logement crous et c'était avant le delai de 14j donné mais hier j'ai reçu un message qui m'indiquait une facture que je devrai payer avec 49€ de frais de résiliation. Je voudrai donc savoir si ca va être retiré de monc ompte bancaire ou non?

[Léa]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

Si vous êtiez dans le délais de rétractation, soyez rassuré il n'y a aucune raison que vous deviez payer. Je vous invite à sans plus tarder régulariser votre situation en passant directement par notre Chat dédié.

Belle journée à vous !

[utilisateur_supprimé]

En effet je les ai contacté hier et ils m'avaient dit que le facture va être payée mais que j'allais être remboursé dans un delai de 3 sem max.