Résilier mon abonnement ADSL

Répondre

Date d'inscription : 14-03-2018

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

reengagement sans mon accor

Je suis confronter à un problème, SFR m'a reconduit mon abonnement sans mon accor. En effet, il y a quelques semaines, SFR m'a promis monts et merveilles et je me suis rétracté lorsque je me suis aperçu que l'abonnement que m'avait vendu le téléconseiller ne correspondait pas à la réalité.

Après ma rétractation j'ai demandé à recevoir une confirmation de "non engagement".

Hors, à ce jour, on me dit que je suis engagé pour un an malgré un sms reçu...Smiley frustré

Je suis en colère!!!!!

Highlighted

Date d'inscription : 08-08-2019

Post(s) : 965

Sujet(s) : 13

Merci(s) : 257

Réponse(s) acceptée(s) : 24

Article(s) sur le blog : 6

Re: reengagement sans mon accor

Bonjour @david69620,

 

Je suis navrée pour vous. De quel abonnement s'agissait-il?

Je vous encourage à sans plus tarder porter une réclamation directement via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. N'hésitez pas à leur transmettre tous vos justificatifs et à les alerter sur l'urgence de la situation.

 

A votre écoute David.

Léa
Team Forum SFR

Un mot inconnu sur le Forum ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum SFR !