Résiliation pour déménagement

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, 

Besoin d'une petite information...

Je suis actuellement équipée d'une offre ADSL de SFR et je déménage dans un logement où SFR ne propose que l'ADSL, mais en revanche, un concurrent (aux couleurs d'Halloween) y propose la fibre. 

Je suis encore engagée avec SFR quelques mois donc j'ai contacté à plusieurs reprises le service client au 1023 mais aucun ne m'apporte de réponse à ma question: si je déménage dans un logement où mon opérateur actuel ne propose pas d'offre équivalente, puis-je résilier sans frais pénalités ?

Merci de vos réponses !

 

 

2 RÉPONSES 2
franco27
Contributeur Confirmé
Bonjour
Non si vous êtes encore engagé, vous devez terminer votre abonnement. Écrit dans les CGV SFR. Vous ne pouvez pas résilier sans frais. Ou si vous résiliez vous devez payer les mensualitées restantes si l'engagement est 1 an initialement.
franco27
Contributeur Confirmé
Méfiez vous, il me semble quand SFR transfert votre abonnement à une nouvelle adresse c'est un nouveau contrat qui est créé et votre engagement est prolongé d'un an. À vérifier !


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