Frais de résiliation suite à vente de maison

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, suite à la vente de la maison, j'ai demandé la résiliation de ma boxe ADSL, j'ai bien reçu l'étiquette de retour mais également votre mail qui m'indique que je serai facturé de 45€ pour la résiliation, pourtant le justificatif de la vente a été envoyé par courrier recommandé au même moment que la demande de résiliation. Je vous prie de bien vouloir vérifier et annuler cette éventuelle facture.

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Excellente journée !

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Sachez que le Forum SFR est un forum d'Entraide entre membres de la communauté. Le service client n'est pas présent ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Concernant votre situation, la vente d'une maison ne permet pas d'être exonéré des frais de résiliation, sauf si vous déménagez à l'étranger ou en zone non couverte par SFR.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions,

Excellente journée.