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Frais de résiliation qui ont doublé
Bonjour, alors voilà mon problème est simple jai résilié mon offre box Adsl mais il me restait 6 mois d'engagement donc je dois régulariser.
Jusqu'ici tout va bien ma facture final devait être de 247€ (6×33 euros du a la régularisation et 49 euros de frais de resiliation).
Hors aujourd'hui je reçoit ma facture final qui sera prélevée le 2 janvier et qui est de 414 euros sans aucun détails...
Impossible de joindre le service client vu que ma ligne a été désactivé et en boutique ils ne peuvent soit disant rien faire pour voir a quoi cela correspond.
Que puis je faire ?
La cest clairement du vol!
Jusqu'ici tout va bien ma facture final devait être de 247€ (6×33 euros du a la régularisation et 49 euros de frais de resiliation).
Hors aujourd'hui je reçoit ma facture final qui sera prélevée le 2 janvier et qui est de 414 euros sans aucun détails...
Impossible de joindre le service client vu que ma ligne a été désactivé et en boutique ils ne peuvent soit disant rien faire pour voir a quoi cela correspond.
Que puis je faire ?
La cest clairement du vol!
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Bonjour @Jf10800
Je te suggère de contacter un conseiller sur Twitter ou Facebook afin qu'il te donne lesexplications sur ce montant :
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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