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Adresse pour envoyer le courrier de Résiliation Box ADSL
Bonjour,
Pourriez me renseigner sur l’adresse précise pour l’envoi du courrier de résiliation AR suite déménagement.
Apres avoir attendu près de 15 minutes sans réponse par tel, je me dis que la réponse sera plus rapide ici...
Il s’agit d’un abonnement box ADSL datant de 2013.
Merci pour vos réponses.
Cordialement.
Fabienne
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Bonjour @Fabienne6
Il y a cette adresse dans la page d'assistance :
Service Client Box et Fibre
SFR
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Le FAI dispose d'un délai de 10 jours maximum à partir de la réception de votre courrier AR pour mettre fin à votre contrat.(Article L224-39)
Sur l'avis AR, il y a une date : ce jour + 9 jours au plus tard, il doit y avoir résiliation. Toute facturation au-delà de cette date est abusive.
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Bonsoir,
L'adresse résiliation de SFR :
SFR Résiliation
TSA 30103
69947 LYON Cedex 20
Il faut envoyer un courrier avec AR
en précisant
nom prénom adresse
le N° de telephone
le N° de contrat
Et une phrase indiquiant le souhait de la résiliation du contrat.
J'ai attendu 15 min au 1023 pour avoir ces infos, en fait ils essayent de proposer une remise pour pas que le client parte ...