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recours pour promesses commerciales non applicable
Comme chaque année au mois d'août mon abonnement arrive à échéance je prends soin de me réabonner pour le même montant et service soit environ 15 €
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Bonjour @huguesimbert
> Comme chaque année au mois d'août mon abonnement arrive à échéance je prends soin de me réabonner pour le même montant et service soit environ 15 €
Je ne comprends pas ton explication ci-dessus.
- il n'y a pas "d'échéance" finale dans les abonnements fibre SFR. Au bout des 12 premiers mois d'engagement à tarif promotionnel "nouvel abonné", l'abonnement continue mais à tarif plein comme c'est écrit ICI (et tu peux alors résilier quand tu veux, en payant les frais de cloture de 49 euros)
- parles-tu bien d'un abonnement SFR (et non pas un abonement Red) ?
Dans le cas de SFR, comme l'indique la page du lien ci-dessus :
- c'est 15 euros pendant 12 mois
- puis c'est 38 euros ensuite ensuite
- enfin, si tu résilies, tu ne peux pas te réabonner immédiatement à ce tarif réduit pour "nouvel abonné" => il te faut être parti depuis plusieurs mois (3 ou 6 mois je ne sais plus) pour pouvoir à nouveau bénéficier du prix réduit "nouvel abonné" à 15 euros.
Je me demande donc comment tu faisais pour enchaîner les périodes à 15 euros, mais il y a des possibilités (non garanties, mais que certains réussissent) :
- négocier avec le service résiliation, mais c'est donc un geste commercial, pas un "droit"
- ou résilier et se réabonner sous un autre nom (conjoint, etc.)
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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bonjour @Ryry
j'ai une remise de 15€ pour fidelité car abonnment de tres longue date
et apres comme expliqué j'ai eu encore cette annee une remise de 13€ suite a une negociation
je demande juste l'application (erreur de leur part ou pas) de l'engagement signé entre deux parties pendant les 12 prochains mois
cordialement