telecommande ne fonctionne pas

gwen73
Visiteur

Bonjour,

 

Je me permets de demander sur ce forum car apres avoir essayer les manip inscrite dans d'autres poste le clavier de ma télécommande ne fonctionnne toujours pas.

 

De plus j'avais daylymotion dans mes icone de la box et la plus rien a part netflix est ce normal et comment fait on pour avoir you tube ? merci de vos réponses

5 RÉPONSES 5
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @gwen73

Je vous  souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as  pas accès aux dossiers des abonnés SFR ALTICE

 Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez posté dans la mauvaise section du ForumSFR

Si vous avez le décodeur Plus de SFR,le STB7  celui ci    Forum  SFR Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG  

Avez vous regarder la page WEB dédié via le Portail SFR?

Portail SFR ALTICE>>Box,Internet,TV,Téléphonie Fixe>Décodeur plus de SFR

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html

Puis COMMENT DÉPANNER LA TÉLÉCOMMANDE DU DÉCODEUR PLUS DE SFR ?

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/depanner-telecommande-decodeur-plus.h...

Puis le PDF de SFR pour ce décodeur TV http://docs.sfr.fr/guide/guide-installation-decodeur-plus.pdf

En cas de soucis avec  votre décodeur TV , vous pouvez joindre le chat  Box   avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR ALTICE https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Sinon,vous pouvez  également joindre SFR ALTICE via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Ensuite  sachez que  dans la partie S'ENTRAIDER  vous avez 2 rubriques dédié au Box(Box Fibre/Box ADSL)

Vous ne savez pas naviguer au sein du ForumSFR,je vais tenter de vous guider

Box Fibre

 

Forum SFR Capture  d'ecran rubrique BOX FIBRE.jpg

 

https://forum.sfr.fr/t5/Box-Fibre/ct-p/box-fibre

Puis  la  partie Utiliser et Dépanner ma box Fibre>Télévision - box Fibre

 https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/bd-p/television-Fibre

 

Puis  la  partie dédié à la Box ADSL

 

Foum SFR Capture  d'écran rubrique Box  ADSL.jpg

https://forum.sfr.fr/t5/Box-ADSL/ct-p/offre-sfr-box

Et  la  partie   Utiliser et Dépanner ma box ADSL>Télévision - box ADSL

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-ADSL/bd-p/utilisation-services-tv-sfr

Je vous souhaite une bonne fin de journée et également une bonne navigation dans la Communauté d'entraide SFR dixit le ForumSFR.Cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR ALTICE >>Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  06/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @gwen73

Je  me permet de revenir dans votre Topic

Est ce que votre télécommande fonctionne?

Vous pouvez voir cette page WEB de l'assistance de SFR>Portail SFR >Box,Internet,TV,Téléphonie Fixe>Décodeur plus de SFR>COMMENT ASSOCIER ET UTILISER LA TÉLÉCOMMANDE DU DÉCODEUR PLUS DE SFR?

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/telecommande-decodeur-plus.html

Bonne soirée,cordialement

 


 


 



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XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @gwen73

Est ce que votre télécommande fonctionne?

Ensuite si vous avez la Fibre optique  la NB6VAC ,peut être que le Super User @jojolnh60   Expert Fibre Membre d'honneur    et client SFR qui as cette Box  pourras venir vous répondre ou bien @TaZe78  lui aussi client Fibre SFR et Membre d'honneur   qui as ce décodeur TV 

Bonne journée,cordialement

Edit je viens de lire un de vos commentaires en rubrique  dédié  Box  Fibre,donc votre télécommande fonctionne

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/Clavier-t%C3%A9l%C3%A9commande-ne-fonctionne-...

Dans ce cas  vous pouvez passer  votre Topic en résolu

 

 


 


 



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XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @gwen73

Je me permet de revenir dans votre Topic

Pouvez vous faire un retour?Par avance merci

Bonne journée et également bonne semaine.Cordialement

 


 


 



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XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @gwen73

Je me permet de revenir dans votre Topic

Votre télécommande re fonctionne,dans ce cas merci de passer votre Topic en résolu

Pour cela voir la procédure

Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton

 

Forum j'approuve cette réponse.jpg


Ainsi si une autre personne se pose la même question que vous, elle verra la solution dans la barre du moteur de recherche du forum SFR.


Vous pouvez comprendre le fonctionnement des réponses approuvées via la partie du forum SE CONNAÎTRE> Rubrique Bien utiliser le forum> "Règles et conseils d'utilisation du forum" > Comment fonctionnent les "Réponses approuvées" ?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-fonctionnent-les-quot-R%C3%A9ponses-approuv%C...

 Je vous souhaite une agréable journée et une bonne fin de semaine.Cordialement

 


 


 



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