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plus d'Offre multipack
07/03/2018 14h52
Bonjour a tous,
Depuis décembre 2017 je bénéficie d'une offre multipack avec du coup forfait 100Go et activé non sans peine avec pas mal de problème.
Aujourd'hui je viens de me rendre compte que mon offre a sauté car la personne que j'avais mise avec moi ne bénéficie plus que 100Mo sur son forfait alors que je lui avais attribué 10Go.
J'ai donc remis les numéro concerné par l'offre et on me dit que je ne peux accéder au partage car je n'en bénéficie pas. Je suis très en colère et du coup mes remises sont passées ou?
Si quelqu'un a une solution je la prend volontier.
Merci à vous
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Effectivement il y à un problème, je vous invite à contacter un conseiller par chat depuis un PC via ce lien>>>>>>>>>>http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo ou encore vous faire rappeler par un conseiller>>>>>>>>>>http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=516e6dda7fdf1a196c000002
Vous pouvez également le faire depuis l'application SFR et Moi en suivant les instructions
Savez-vous que vous pouvez gérer en toute autonomie votre ligne SFR ? Comment ?
En téléchargeant l’application SFR&Moi ! Cette application vous permet :
- Le suivi de commande Mobile
- Le suivi de commande Fixe, avec la modification du RDV technicien fixe
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Mais pas que ! Vous pouvez aussi :
Gérer son offre en toute simplicité
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Téléchargez SFR&Moi sans plus attendre, vous gagnerez du temps !
Cordialement
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR
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