Lier compte web mobile au compte box

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

J'avais tout d'abords un abonnement Box Adsl chez SFR. Par la suite, j'ai pris un abonnement téléphone sur cet abonnement box afin d'avoir la réduction multi pack.

 

- La chose est, que maintenant, j'ai un compte client sfr pour ma box et un compte pour mon téléphone. Il parrait qu'on peut lier ses 2 comtpes afin qu'en me connectant sur celui de ma box par exemple, je puisse voir les informations de l'abonnement mobile, ou est ce ?

- De plus, les retraits sont bien évidemment décalés étant donné que je n'ai pas pris ces abonnements le même jour. Il parrait qu'il est possible aussi de lier les retraits, ou est ce ?

 

 

Merci d'avance,

Cordialement

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Voir ces 2 liens pour demander procuration d'un des comptes vers l'autre

 

https://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/procuration-ligne-sfr.html

http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/procuration-ligne-sfr-comment-ca-marche.html

 

Pour valider, il vous faudra vous déconnecter totalement du compte depuis lequel vous avez fait la demande, et vous connecter au compte pour lequel vous demander procuration.

Une fois, effectivement, vous n'aurez à utiliser que les identifiants du compte depuis lequel vous avez fait la demande de procuration.

 

Attention, certains actes ne sont possibles que depuis l'espace client du compte même.

 

Pour la facturation, il faudra voir avec le service client au 1023 ou via le tchat mobile

http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rcom-mobile.do?source=ForumMobCo
(tchat accessible que depuis un PC)

 

Cdt

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus