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Changer de box (NB4 qui a 7ans...)
Bonjour,
Etant client depuis 7ans, et ayant la même box depuis depuis ces longues années (la célèbre Neufbox NB4), je me demande si je pourrais pas avoir un matériel plus récent.
En effet, ma box montre des signes de fatigue depuis une semaine (déconnexion, lenteur ...) et je n'utilise pas mon décodeur actuel car le CPL n'a jamais vraiment fonctionné (j'ai un décodeur STB4 pour les connaisseurs).
Et depuis cet été, je paye 42,90€ par mois suite à la modification de mon contrat par SFR, pour un service que je ne peux pas utiliser.
J'aimerais savoir s'il est possible de changer mon offre pour avoir une box et un décodeur plus "récents" qui me permettrait de me connecter en Wi-Fi pour regarder la TV.
Merci d'avance.
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19/10/2017 09h45
Bonjour @Julien7560,
Si j'ai bien compris, vous souhaitez changer votre box suite à des problèmes techniques
Dans ce cas, je vous conseille de voir avec le chat technique s'il est possible d'échanger votre box
Vous avez également la possibilité de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
je vous souhaite une très bonne journée,