Offres box Fibre + Mobile (Multipack, SFR FAMiLY!)

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OFFRE DE REMBOURSEMENT

J AI RESILIE CHEZ FREE POUR VENIR CHEZ SFR.

SFR PROMET UN REMBOURSEMENT DE 100 € DES FRAIS DE RESILIATION CHEZ FREE.

QUAND ON VA SUR LE SITE ODR.SFR.FR LES OFFRES DE REMB NE SONT PLUS VALABLES.

**bleep**

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Re: OFFRE DE REMBOURSEMENT

Bonjour @dany38090,

 

Quand avez-vous fait la démarche svp?

Je vois sur le site que l'offre était valade jusqu'au 7/10/19 inclus donc logiquement oui vous êtes éligible si vous avez fait la demande hier.

Avez-vous contacté le Service Client pour voir ce qu'il en était?

 

Merci pour vos retours.

Léa, Community Manager à votre écoute

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SFR accompagne les mesures des autorités liées au Covid-19. Toutes les informations à connaître ICI !

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Re: OFFRE DE REMBOURSEMENT

bonsoir LEA

Je vois sur le site qu'une offre était valade jusqu'au 08/11/19

je viens d'essayer de l'y connecer, par chance, j'ai pu cliquer sur "l'en profite" mais après plus rien.

c'est qd même fou qu'une boite aussi grosse que sfr ne soit pas foutue de faire les choses simplement.

meme en suivant la procédure ça ne marche pas

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Re: OFFRE DE REMBOURSEMENT

Bonjour @dany38090,

 

Je comprends votre agacement. Je vous invite à prendre contact avec nos conseillers du Service Client via les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Cela vous permettra d'éviter l'attente téléphonique et ils pourront vous accompagner dans la démarche.

 

Bien à vous.

Léa, Community Manager à votre écoute

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