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Offre de remboursent résiliation ne fonctionne pas !
27/05/2019 10h22
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés à faire-valoir une ODR. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sur le Forum SFR, il n'y pas de membres du Service Client. S'agissant d'une plate-forme d'Entraide, vous trouverez ici des abonnés et des utilisateurs de services SFR prêts à se partager conseils et astuces pour résoudre des problématiques variées.
De notre côté, pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier pour vous tenir au courant de l'avancée de votre remboursement. En ce sens, nous vous invitons à relancer le Service Client. Pour vous éviter l'attente téléphonique privilégiez les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou passez par le tchat réservé aux clients disposant d'une ligne Fixe.
En vous souhaitant une bonne journée.