Offre de remboursement des frais de résiliation ancien opérateur

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir à tous,

 

J'ai souscris à une offre SFR fin octobre. Cette offre faisait bénéficier du remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur.

J'étais auparavant chez Nordnet, et ils viennent de me faire parvenir la facture de résiliation.

Or, en me rendant sur le site ODR SFR, aucune offre ne m'est proposé pour ce remboursement. J'appelle le service client qui me dit ne rien pouvoir faire.

Y a t il d'autre personne qui ont eu le soucis? Me suis je fais "enfumer"?

 

Merci pour votre retour

1 RÉPONSE 1
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

 

Par quel canal avez-vous contacté le Service Client svp? Est-ce que vous pouvez contacter le Chat dédié pour leur faire part de votre problèmatique et revenir vers moi svp?

Je vais me renseigner en parallèle.

 

A votre écoute Teddy.

Léa, Community Manager à votre écoute

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