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TV 4K
Bonjour,
Dans mes offres j'ai pu constater que je pouvais avoir la box 4K gratuitement.
Actuellement j'ai la NB 4 ou 6 et le décodeur évolution.
Ai je un intérêt à changer?
Est ce que ca va m'apporter qqch de plus?
Sachant que lorsque je regarde un film en replay j'ai un décalage entre le son et l'image ...
Cordialement
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonsoir @langexena2
Et merci pour le retour
Donc si j'ai bien compris votre réponse
@langexena2@ a écrit :
Bonsoir,
Il s'agit bien de la deuxiéme photo la box THD.
Ce qui m'intéressait c'est de savoir les différence avec la NB6 et si c'était interessant de changer. Perso je n'y connais absolument rien, c'est apparu dans les options sur mon espace client
Vous changez carrément d'offre Box et de Technologie bascullez sur la GAMME Box Fibre THD,donc Box coaxiale raccordement visé au câble TV
Votre futur Box ne serras plus brancher sur la prise FT,vous risquez d'avoir une coupure d'internet et téléphone fixe le temps que SFR vous raccorde en FTTLA(FTTB)
Voici une capture d'écran
Ensuite via Portail SFR >> Comprendre la Fibre
https://www.sfr.fr/box-internet/internet/informations-technologie-acces-internet-fixe.html
Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Bonjour @langexena2 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Je n'ai pas tout compris
Quel Box ADSL avez vous actuellement?
La Box NB4 celle ci
Ou Box NB6 celle ci
Avec donc le décodeur Evolution celui ci
Si j'ai bien compris,SFR vous propose de changer gratuitement de Box pour la Box NB6VAC
La Box NB6VAC celle ci
Ou le décodeur Plus de SFR? Le décodeur ,le STB7 celui ci
Bonne journée,cordialement
J'ai aperçu un sujet que vous aviez posté en rubrique Box Fibre
https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/Probl%C3%A9me-de-connexion/m-p/2018871#M35155
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Bonsoir,
J'ai la box NB6 avec le décodeur TV evolution.Et on me proposait la box zive 4K (gratuite à la place de 69 euros) mais je ne retrouve plus l'offre.
Cordialement
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Re bonjour @langexena2
Je vous remercie bien pour le retour
@langexena2@ a écrit :
Bonsoir,
J'ai la box NB6 avec le décodeur TV evolution.Et on me proposait la box zive 4K (gratuite à la place de 69 euros) mais je ne retrouve plus l'offre.
Cordialement
Surprenant que SFR vous propose de basculler d'une offre ADSL sur une offre THD avec la Box noir tout en en un ,Box à terminaison coaxiale et en plus gratuitement
D'abord tout dépends si vous êtes éligible à la THD
Donc cette Box modem ,Box THD de SFR celle ci celle ci n'est pas la plus récente
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-tv-thd-de-sfr/accueil.html
Ou La Box THD 4K de SFR celle ci
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-thd-4k-de-sfr/accueil.html
Via Portail SFR toute les offres Box THD https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/
Mais bon c'est bien si vous pouvez en bénificier gratuitement.
Sachez que vous pouvez joindre SFR via le chat Box avec votre identifiant Box et le mot de passe associé
Lien chat Box SFR https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html
il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.
Vous pouvez également joindre le SAV de SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas
Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV
Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR
Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-4681028066
Bonne soirée,cordialement
PDF de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 27/03/2018
https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Source du Portail SFR tout les documents de SFR https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html
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Bonsoir @langexena2
Si votre décodeur STB6 est capoute,SFR peux vous le remplacer gratuitement par le décodeur Plus
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html
Cependant ce décodeur TV ne peux pas être raccorder en WIFI via la Box NB6,donc dans ce cas vous devrez le raccorder via le câble internet de votre Box
Et la hotline au 1023 as tendance à oublié de le préciser
Et hop voici la documentation du décodeur Plus de SFR http://docs.sfr.fr/guide/guide-installation-decodeur-plus.pdf
Bonne soirée,cordialement
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Bonsoir,
Il s'agit bien de la deuxiéme photo la box THD.
Ce qui m'intéressait c'est de savoir les différence avec la NB6 et si c'était interessant de changer. Perso je n'y connais absolument rien, c'est apparu dans les options sur mon espace client
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Bonsoir @langexena2
Et merci pour le retour
Donc si j'ai bien compris votre réponse
@langexena2@ a écrit :
Bonsoir,
Il s'agit bien de la deuxiéme photo la box THD.
Ce qui m'intéressait c'est de savoir les différence avec la NB6 et si c'était interessant de changer. Perso je n'y connais absolument rien, c'est apparu dans les options sur mon espace client
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Votre futur Box ne serras plus brancher sur la prise FT,vous risquez d'avoir une coupure d'internet et téléphone fixe le temps que SFR vous raccorde en FTTLA(FTTB)
Voici une capture d'écran
Ensuite via Portail SFR >> Comprendre la Fibre
https://www.sfr.fr/box-internet/internet/informations-technologie-acces-internet-fixe.html
Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement
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Bonjour,
Je me renseignais juste car je n'ai pas accepter l'offre et à la lecture de votre message je pense que je ne suis pas éligible car je ne pense pas que la fibre passe dans mon village.
Merci d'avoir pris le temps de tout m'expliquer.
Bon dimanche
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28/08/2018 17h56
Avec la Fibre optique, SFR vous offre un débit descendant jusqu'à 1 Gb/s et montant jusqu'à 200Mb/s ! Regardez une série et enregistrez un film pendant que le petit dernier joue en ligne et que l'ainé profite de sa musique connectée. Audacity Find My iPhone Origin
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17/07/2019 10h26
Evite le STB7 tres tres mauvaise experience semble t il partagé par plusieurs personnes.