Augmentation du forfait

[utilisateur_supprimé]

Je viens de recevoir un texto comme quoi je dois appeler le 4071 pour des informations importantes. Là je viens de voir une nouvelle augmentation de mon forfait
J'appelle " ligne occupé" je vais sur SFR&moi je n'ai aucun document sur mon compte. Ça devient TRÈS énervant !
Décrivez moi svp toutes les augmentations et je souhaite changer au plus vite ce forfait

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté.

Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel. 

Je vous invite à contacter le service client via les réseaux sociaux Facebook ; Twitter afin de parler à un conseiller qui aura accès à votre dossier.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

[olivierem03]

Bonjour, 

juste pour savoir si le sms reçu pour "bénéficier" d'offre mobile est une blague qd j'appelle le 4071 proposé  on répond que ce numéro n'est pas reconnu  ?

dans l'attente de vs lire

cordialement

[Yann]

Bonjour @olivierem03, 
Vous avez posté dans un sujet de 2020, je vous en ai créé un nouveau, je vous invite à le suivre : SMS bénéficier d'une offre mobile.
Bonne journée à vous.