Question résolue

Impossible de résilier Bein

Mine2rien
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

je cherche à resilier mon abonnement à Bein Sport mais je n'y arrive pas depuis mon espace client (BOX fibre):

2017_10_02_09_32_00_Mon_Offre_Espace_Client_SFR.FR.jpg

quelqu'un peut m'expliquer comment faire? 

 

J4ai suivi les liens: https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/ajouter-retirer-options-box-sfr.html et https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/gerer-chaines-bouquet-payants.html

 

Mais impossible... cela ne correpond pas. Merci d'avance pour vos retours.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Céline
Chef de projet SFR

Bonjour @Mine2rien,

 

Si vous ne parvenez pas à résilier votre option depuis votre Espace Client ou votre TV, je vous propose de contacter un conseiller du Service Client sur Facebook ou Twitter de SFR.

 

N'hésitez pas à m'informer du résultat de cet échange online.

 

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Que le Forum soit avec vous !

Céline

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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5 RÉPONSES 5
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Céline
Chef de projet SFR

Bonjour @Mine2rien,

 

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Mine2rien
Contributeur en Herbe

Merci.

Une personne a pris le relais via le chat de Facebook.

Il semblerait que ce soit reglé. JE verifierai le mois prochain 😉

 

Bonne journée

Marc46
Visiteur

Bonjour,

 

J'ai la même problématique de résiliation de BEIN

 

Je n'ai pas de compte sur les réseaux FB et TR que vous mentionnez.

 

Comment puis-je procéder?

 

par avance merci pour votre retour

bjauny
Visiteur

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas. On est vraiment obligé de passer par Facebook ou Twitter ? Sérieusement ?

nounou42
Visiteur

pas de réponse de sfr après avoir enregistré la question

 

 

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