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Changement d’epuipement
21/06/2018 03h08
Et je souhaite changez cette box pour avoir ma box plus de sfr comment je puisse’ faire
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Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Si Si j'ai bien compris,vous avez actuellement le modem THD WIFI AC de SFR qui est raccordé via câble coaxiale,FTTLA(FTTB)
Le modem THD WIFI AC de SFR celle ci
Portail SFR>Box,Internet,TV,Téléphonie fixe>LE MODEM THD WIFI AC DE SFR
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/modem-thd-wifi-ac/accueil.html
Dans ce cas,vous ne pourrez pas changer pour avoir la Box Plus de SFR car la NB6VAC est une Box dédié pour la Fibre optique FTTH (Ainsi que pour ADSL)donc pas en coaxiale
La Box NB6VAC est celle ci
Portail SFR https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-plus-de-sfr/accueil.html
Par contre si vous voulez changer de Box THD,regardez dans votre Espace Client Box si vous pouvez changer pour la Box THD 4k de SFR
La Box THD 4K de SFR celle ci
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-thd-4k-de-sfr/accueil.html
Et pour en savoir plus sur la technoogie Fibre de SFR
Ensuite via Portail SFR >> Comprendre la Fibre
https://www.sfr.fr/box-internet/internet/informations-technologie-acces-internet-fixe.html
Sachez que vous pouvez joindre SFR via le chat Box avec votre identifiant Box et le mot de passe associé
Lien chat Box SFR https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html
il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.
Vous pouvez également joindre le SAV de SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas
Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV
Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR
Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-4681028066
Bonne journée .Cordialement
Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 29/05/2018
https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)