Changement d’epuipement

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour j’ai actuellement là box wifi ac
Et je souhaite changez cette box pour avoir ma box plus de sfr comment je puisse’ faire
1 RÉPONSE 1
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Si Si j'ai bien compris,vous avez   actuellement  le modem  THD  WIFI AC de SFR   qui est raccordé via câble coaxiale,FTTLA(FTTB)

Le  modem  THD  WIFI AC de SFR   celle ci Forum SFR Capture d'écran Box THD WIFI AC de SFR.jpg

Portail SFR>Box,Internet,TV,Téléphonie fixe>LE MODEM THD WIFI AC DE SFR

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/modem-thd-wifi-ac/accueil.html

Dans ce cas,vous ne pourrez pas changer pour avoir la Box Plus de SFR car la NB6VAC  est une Box dédié pour la Fibre optique    FTTH (Ainsi que pour ADSL)donc pas en coaxiale

La Box NB6VAC est celle ci 

Portail SFR https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-plus-de-sfr/accueil.html

Par contre si vous voulez changer de Box THD,regardez dans votre Espace Client Box si vous pouvez changer pour  la Box THD 4k de SFR

La Box THD  4K de SFR celle ci  Forum SFR  Capture  écran  Box SFR  THD.jpg

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-thd-4k-de-sfr/accueil.html

Et pour en savoir plus sur la technoogie Fibre de SFR

 

 

Fibre SFR.jpg

 

Ensuite via Portail SFR >> Comprendre la Fibre

https://www.sfr.fr/box-internet/internet/informations-technologie-acces-internet-fixe.html

Sachez que vous pouvez joindre SFR via le chat Box   avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Vous  pouvez  également   joindre le SAV de SFR  via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne  journée .Cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du  29/05/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 


 


 



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