Box fibre poser avec Profil 100m alors qu’éligible a du 1g

Beaugosse91
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

Ma box est configuré avec un profil 100m/5m, alors que je suis éligible à du 1 g / 60m. Pourriez vous me mettre le bon profil ?

 

merci.

 

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Beaugosse91
N'étant pas membre du Service Client SFR, je n'ai pas la possibilité de réaliser une telle opération de mon côté. Je vous invite à prendre contact avec le Service Client pour voir si ces derniers peuvent intervenir sur votre problématique de débit limité. Passez par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). 

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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