Resilier box sur offre multipacks

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à tous, je suis titulaire d'une remise multipack de 35€ par mois car j'ai la box SFR Adsl et 3 lignes portables

 Mon village passe à la fibre mais SFR ne fait pas partie des opérateurs. Je voudrais donc résilier ma box Adsl pour passer a la fibre chez un nouvel opérateur mais en gardant mes lignes portables. Est-ce possible selon vous? A quelles conditions ?

Merci de votre aide ! 

1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé, 

Vous pouvez tout à fait résilier votre abonnement ADSL et conserver vos lignes mobiles chez SFR. Cependant vous perdrez les avantages et réductions liés à votre offre multi-pack (qui s'applique lorsqu'il y a une Box + une ou plusieurs ligne mobile). 
Nous vous invitons également à vous renseigner préalablement sur le montant de vos frais de résiliation pour vous éviter les mauvaises surprises en utilisant cette page de l'Assistance ou en contactant directement un conseiller par le biais des réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou en passant par le tchat

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Comment gagner des badges

Badges En savoir plus