Résilier certains services

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

Vous contracter un abonnement en boutique, le vendeur est aimable à souhait, ensuite il vous fait signer sur une tablette. 

C'est quand vous receez votre première facture que ça se complique, il y a des ''Plus'' et des ''Moins'' un peu partout et surtout un tas de services dont vous n'avez que faire, que vous n'avez pas demandés.

Comment faire, à qui m'adresser, pour faire supprimer définitivement  SFR Sport, SFR News et SFR Presse dont je ne veux pas du tout ?

 

Merci à tous de votre aide précieuse

1 RÉPONSE 1
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Quel  offre Box ADSL  avez vous? Starter,Power,Power+?

Vous ne pourrez pas résilier car ce ne sont pas des options

Dans toutes les offres Box ADSL ,SFR presse est compris dans l'abonnement à partir de l'offre Box STARTER

SFR Sport est compris dans l'abonnement Box de la GAMME POWER ,l'offre POWER SPORT,idem dans l'offre Box POWER + 

Portail SFR ALTICE  toute les offres Box ADSL de SFR ALTICE  https://www.sfr.fr/offre-internet/box-adsl/

Puis le PDF des offres Box de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition  du 24/10/2017

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Je vous souhaite une bonne fin de journée,et bonne fêtes de fin d'année.Cordialement

Vous pouvez joindre SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

 


 


 



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