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Résiliation de contrat laborieuse
Bonjours , aujourdhui n'étant plus engagé et n'ayant plus lutilité de la ligne j'appelle le numéro sfr afin de faire la démarche de résiliation , numéro au quel je patiente pendant de longues minutes . Ensuite on me dit : " pour résilier totalement votre contrat ils faut envoyer un courrier avec AR "
Problème : je n'ai pas accès à des services postaux . Et si je trouve un moyen d'envoyer tout de même ce courrier : ca va me coûter de l'argent !!! Qui paye ??
La plateforme téléphonique n'a évidement pas de solution .a part : " vous attendez d'avoir accès à une poste " donc là encore je continue de payer mon forfait en attendant ??
( voilà en autre mon motif de résiliation , un service après vente très peu arrangeant .)
Merci
Problème : je n'ai pas accès à des services postaux . Et si je trouve un moyen d'envoyer tout de même ce courrier : ca va me coûter de l'argent !!! Qui paye ??
La plateforme téléphonique n'a évidement pas de solution .a part : " vous attendez d'avoir accès à une poste " donc là encore je continue de payer mon forfait en attendant ??
( voilà en autre mon motif de résiliation , un service après vente très peu arrangeant .)
Merci
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Non applicable
05/07/2016 13h14
Bonjour,
effectivement la résilitation de fait IMPERATIVEMENT par courrier . Trop de résilation non demandé a priori .
Au moins ils ont une trace écrite en cas de contestation
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