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Litige en réengagement

[ modifié ]

Mon premier litige avec SFR a eu lieu par téléphone ce jeudi en voici le contenu . Suite à un coup de fil bénin en mai dernier , j'ai appris que mon engagement fut prolongé jusqu'en mai 2020 alors que je n'avais rien entrepris de tel , il m'a fallut batailler ferme pour tenter de faire annuler ce réengagement , mais en vain !!! Et j'ai appris donc que l'opératrice de mai m'avait fait une offre de 5 go d'internet réengageante bien sür sans me mettre au courant . . . Me voilà donc contraint d'attendre mai 2020 pour changer mon forfait !!! Après avoi menacé de partir vers d'autres cieux j'ai obtenu 7 eu de moins sur le forfait actuel afin qu'ils aient espoir que je me réengage . . . J'attends donc de voir les futurs offres des opérateurs concurrents.

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Re: Litige en réengagement

Bonjour @oeil-de-lynx,

 

Navré d'apprendre votre situation. N'hésitez pas à contacter SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) à la fin de votre période d'engagement pour connaître les offres dont vous pourriez bénéficier.


Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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