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Gérer internet+
Non applicable
25/07/2019 13h27
Bonjour à tous et à toute
Je vous demande de l'aide car depuis ce mois ci je ne peux plus payer en ligne avec internet+. J'aimerai savoir pourquoi. Depuis une semaine, quand je valide mon achat, on me dit que le compte n'est pas autorisé alors que je n'ai rien touché
J'ai cherché partout sur mon espace sfr et je n'ai pas trouvé des informations concernant internet+
Merci de bien vouloir m'aider 😊
Je vous demande de l'aide car depuis ce mois ci je ne peux plus payer en ligne avec internet+. J'aimerai savoir pourquoi. Depuis une semaine, quand je valide mon achat, on me dit que le compte n'est pas autorisé alors que je n'ai rien touché
J'ai cherché partout sur mon espace sfr et je n'ai pas trouvé des informations concernant internet+
Merci de bien vouloir m'aider 😊
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Es-tu allé dans ton espace client / Info conso / achat Multimedia et gérer votre plafond d'achat ?
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Non applicable
25/07/2019 19h18
Merci de votre réponse
Mais que ce soit via l'application ou via le site internet je ne trouve pas "achat multimédia". Je vais dans ma conso et j'ai un tas d'informations comme ce que j'ai dépensé en go d'internet ou mes recharges utilisés mais c'est tout
Mais que ce soit via l'application ou via le site internet je ne trouve pas "achat multimédia". Je vais dans ma conso et j'ai un tas d'informations comme ce que j'ai dépensé en go d'internet ou mes recharges utilisés mais c'est tout
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Tu as bien un forfait SFR ? ( pas RED )
Sur l'appli SFR & Moi : il faut aller dans Conso puis " total hors-forfait " ; et là, tu verras apparaitre les deux rubriques..
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Non applicable
27/07/2019 01h28
Bonjour
Je vais dans ma conso et la je peux voir soit les pays avec lequel mon forfait est compatible et ensuite le total d'internet que j'ai utilisé. En dessous ça me met que j'ai appel et SMS illimités et c'est tout. Je ne peux pas voir mon hors forfait
Je vais dans ma conso et la je peux voir soit les pays avec lequel mon forfait est compatible et ensuite le total d'internet que j'ai utilisé. En dessous ça me met que j'ai appel et SMS illimités et c'est tout. Je ne peux pas voir mon hors forfait
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